Facebook ativa o Safety Check no Brasil por conta de alagamentos

Neste final de semana, o Facebook ativou pela primeira vez no Brasil o “Safety Check“, também conhecido como Confirmação de Status de Segurança. O Safety Check é aquele marcador, que durante o acontecimento de tragédias, o usuário pode usar para indicar aos seus amigos que ele está em segurança.

safety check

A função foi ativada por conta dos alagamentos que estão acontecendo no sudeste brasileiro, principalmente em São Paulo e região. Esses alagamentos vem ocorrendo desde o início da semana e já deixaram bairros inteiros debaixo d’água.

Com a Confirmação do Status de Segurança, é possível que o usuário possa confirmar se ele está bem para os amigos e familiares, além disso, ele também pode ver quem está a salvo na região e marcar outras pessoas que estejam em sua companhia.

Ano passado, o Safety Check já havia sido ativado em eventos que despertaram preocupações a respeito de pessoas em suas regiões, como os atentados terroristas em Paris e os terremotos no Nepal.


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Google Maps adiciona estimativa para viagens de táxi no app

Em 2014 a Google introduziu estimativas de preços para as corridas do Uber. Uma opção bem útil, mas imaginando uma situação em que você está atrasado, ela pode ser bem limitante.

Contudo isso vai mudar agora. A empresa está adicionando estimativas de vários outros serviços: 99 Taxis no Brasil, Ola Cabs na Índia, Hailo para o Reino Unido e Espanha, MyTaxi na Alemanha e Espanha e o Gett para o Reino Unido.

Para fazer uso da funcionalidade, você deverá estar em uma região que possui algum destes serviços disponíveis e vai precisar do app instalado.

Essas opções estarão disponíveis debaixo da nova aba de corridas, visto que anteriormente elas estavam debaixo da área de transporte público. Mas você ainda vai poder comparar as estimativas de tempo quando visualizar  as opções de transporte público para avaliar qual será o melhor método a se usar.

Para aqueles que preferem o Uber, A Google vai disponibilizar preços diferentes para o UberX, UberXL e o UberBLACK.

Os novos serviços sairão para o Android nos próximos dias e chegarão ao iOS em breve.


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Aplique filtros dos melhores filmes analógicos em suas fotos!

Ícone - app BLACK

Hoje existem muitos aplicativos para edição de fotos e aplicação de filtros, mas se você é daquelas pessoas que gostam de um visual monocromático em suas fotografias, vai adorar o app BLACK!


icon

BLACK – B&W Film Emulator

De Peter Stojanowski

Compatível com MacsCompatível com iPadsCompatível com iPhonesCompatível com Apple Watches
Versão 1.1.1 (5.9 MB)
Requer o iOS 8.0 ou superior

Grátis

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Código QR Código QR

Screenshot do app BLACK - B&W Film EmulatorScreenshot do app BLACK - B&W Film EmulatorScreenshot do app BLACK - B&W Film EmulatorScreenshot do app BLACK - B&W Film EmulatorScreenshot do app BLACK - B&W Film Emulator

O aplicativo destaca-se por sua interface ser muito interativa, extremamente simples e focado na aplicação de filtros e edição de imagens. A escolha dos filtros também é feita por meio de gestos, bastando que você importe suas fotos tocando no botão de “+” na parte inferior da tela “Collection” do app. Depois disso são abertas as versões dos filtros e, para você escolher o desejado, basta arrastar para a esquerda e para direita.

Os nomes dos filtros ficam sobrepostos na parte superior da imagem a qual você está editando, depois da escolha basta salvar o filtro e você será levado para todas as fotos importadas no app, podendo selecionar quantas desejar e compartilhá-las em diversas redes sociais (ou até mesmo salvá-las no seu Rolo da Câmera).

Os dez filtros disponíveis são extremamente atraentes e baseados em filmes fotográficos clássicos como Kodak X-400 TRI, FUJI Neopan 400 e muito mais. O aplicativo é gratuito para a aplicação dos filtros em suas fotos, já para salvá-las com edições de controles manuais (como fade, curvas e vinheta) é necessário pagar US$ 1 dentro do app.

Compra interna do BLACK

O BLACK está disponível para iOS (interface adaptada apenas para iPhones/iPods touch) e para Windows Phone, tendo superado já mais de 550 mil downloads. Está esperando o quê? 😉

[via MacStories]


MacMagazine

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Facebook Vídeo: 7 dicas para iniciantes

O Facebook representa hoje um enorme potencial para as marcas divulgarem seus conteúdos em vídeos, mas garantir que eles sejam acessados regularmente é outra história.

Não adianta apenas postar e compartilhar os vídeos.

Os vídeos precisam ter conteúdos atrativos e passar rapidamente a mensagem que deseja para atrair e converter leads.

Por isso, desenvolvemos esse post com algumas das dicas mais importantes e eficientes para você dominar a arte do marketing em videos e trazer grandes resultados para o negócio através do facebook.

Acompanhe!

1. Configure seus vídeos para serem exibidos sem som e com legendas

Pesquisas recentes apontam que o público no Facebook não gosta de ser interrompido com um áudio de vídeo executado sem a autorização deles.

Pensando nisso, a rede social oferece uma ferramenta que permite postar o seu vídeo configurado para rodar de forma silenciosa dando ao usuário a opção de ativar ou não o áudio.

A mesma pesquisa apontou também que os vídeos que rodam sem som, porém com legendas, prendem a atenção do público por mais tempo.

Sendo assim, utilize esse recurso para promover melhores resultados nas suas campanhas.

2. Promova interatividade através do Facebook Vídeos

O Facebook é uma das ferramentas mais eficientes para colocar o público em contato com o seu negócio.

Uma boa comunicação pode ser estabelecida alinhando as estratégias de conteúdos com as expectativas dos seus fãs e, isso, será fundamental para estimular comentários, “Likes” e compartilhamentos.

Ofereça um conteúdo que instigue reflexões e o desejo de expor as opiniões deles e terá uma interação maior com o público do que nos conteúdos de leitura.

3. Garanta que o seu vídeo fique no topo da página

O Facebook oferece um recurso de grande valor para potencializar as visualizações dos seus vídeos: A fixação do vídeo no topo da sua Fanpage.

Isso garante que ele não desça conforme novas postagens forem feitas na sua página e ainda aumenta a visibilidade dele, uma vez que será o primeiro post a ser visto pelos visitantes quando acessarem a sua página inicial.

A exibição será maior também porque os visitantes acreditarão que o seu vídeo postado foi a última atualização que você fez na página.

4. Utilize o “Power Editor” do Facebook

Esta é uma ferramenta pouco conhecida pelos produtores e editores de conteúdos do Facebook, mas crucial para alavancar os resultados em um curto período de tempo.

O recurso permite que você crie e publique anúncios em vídeos no feed de notícias do Facebook e também na coluna do lado direito das páginas dos usuários.

Para acessar a ferramenta digite “Power Editor” na caixa de pesquisa do Facebook e siga o guia de instruções para dar início a sua campanha.

5. Produza conteúdos de entretenimento

O Facebook é uma rede social voltada para um público que está em busca de diversão, descontração, interações humanas e construção de relacionamentos.

É um refúgio da rotina diária de trabalho e estudos e, por isso, não é o lugar certo para investir na tomada de decisão de compra de um usuário.

Ao decidir desenvolver o seu marketing no Facebook Vídeos, lembre-se de produzir conteúdos informativos ou voltados para o entretenimento.

Assim, será mais bem recebido e conseguirá mais “Likes”, compartilhamentos e seguidores.

6. Poste vídeos com frequência

O público presente no Facebook prefere consumir mais conteúdos em vídeos do que em textos.

Por isso, desenvolva conteúdos de relevância para eles, garanta imagens com alta resolução e poste vídeos com frequência para manter o público interessado.

Lembre-se de ser direto e não se estender muito nos assuntos.

Caso trate de um assunto mais complexo, divida o seu vídeo em partes ou faça uma série para fidelizar a audiência e demonstrar autoridade no assunto discutido.

A frequência ideal de postagens para o seu marketing em vídeos dependerá inteiramente de alguns fatores como o segmento de atuação, produtos e serviços oferecidos, temas abordados e perfil do público.

Para ajudar você a determinar a frequência certa de postagens para o seu negócio, a dica é manter uma sequência de um vídeo por semana durante pelo menos dois meses.

Avalie como o público se comporta nesse período de testes e descobrirá se a frequência deve aumentar ou diminuir.

7. Não force a barra

Tente não ser inconveniente com o público no Facebook solicitando que eles o sigam e compartilhem seus vídeos pela rede social.

Isso pode ser o suficiente para afastá-los de você.

Deixe que isso aconteça de forma natural.

Se você tem um conteúdo relevante para eles e produz um vídeo interessante, essas ações acontecerão sem que você precise pedir.

No entanto, você pode solicitar essas atitudes dentro do próprio vídeo e na descrição dele.

Por exemplo, solicite que eles deem uma olhada no seu site ou blog da empresa para obter mais detalhes sobre o conteúdo discutido no vídeo.

Outra dica legal é deixar uma pergunta no final do seu vídeo para incentivar o público a interagir por conta própria comentando e realizando outras ações dentro do seu post.

É o famoso e eficiente Call To Action (chamada para ação).

Criar e desenvolver o uma campanha de marketing através do Facebook é uma grande oportunidade de usar a rede social mais acessada do mundo para aproximar e conectar a sua marca com um público mais qualificado.

Quanto maior a qualidade das imagens, relevância dos conteúdos apresentados e menor for o tempo necessário para a exibição deles, maior será o retorno para a sua estratégia.

Se a sua empresa está iniciando uma estratégia com foco em melhores resultados, comece assistindo alguns vídeos postados por lá e também em outras redes sociais como Vine e Instagram.

Eles te darão boas ideias de como transmitir uma mensagem de forma objetiva e em períodos bem curtos de tempo.

Mais uma coisa:

Lembre-se de que o objetivo das suas campanhas de marketing em vídeos deve ser estimular o público a ir além da interação com os seus videos no facebook e visitarem as suas páginas de negócios na internet para te conhecerem melhor.

E a sua empresa, já possui uma estratégia de marketing eficiente para o seus vídeos na internet? Conheça as tendências de vídeos para 2016 [EBOOK E VÍDEOS GRATUITOS] e inspire-se!

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Você poderá receber notícias pelo Facebook Messenger

Já pensou em receber notícias pelo Facebook Messenger? É o que deve acontecer quando o Facebook passar a permitir que veículos distribuam conteúdo pelo seu aplicativo de mensagens. E isso pode se tornar realidade num futuro não tão distante.

Facebook-Messenger

As informações são do Marketing Land, que conversou com três pessoas que trabalham na rede social e ficaram sabendo dos planos. Segundo elas, o anúncio oficial será feito na conferência para desenvolvedores F8, que acontece em abril. As mensagens seriam enviadas de maneira automática, como num feed RSS.

O primeiro veículo que teve acesso à ferramenta, desde janeiro, foi o jornal alemão Bild, que enviava suas matérias para quem enviasse uma mensagem para a página deles. O conteúdo era entregue com uma breve descrição da notícia, além de um link para o site do jornal, onde os leitores poderiam acessar as informações completas.

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Ao NiemanLab, o diretor-chefe do Bild, Julian Reichelt, disse que o jornal quer estar onde seus leitores estão. “Cerca de 30 milhões de pessoas usam o Facebook diariamente na Alemanha. […] É por isso que nós, junto com o Facebook, procuramos por soluções para entregar nosso conteúdo inigualável de maneira mais rápida e inteligente para os leitores”, diz.

O jornal já usa a ferramenta Instant Articles, criada pelo Facebook para exibir matérias sem que o usuário saia do aplicativo. Um porta-voz do Bild disse ao NiemanLab que eles são o primeiro veículo, em parceria com o Facebook, a entregar esse tipo de conteúdo pelo Messenger.

Outros aplicativos de mensagens já são usados para distribuir conteúdo. Os veículos The Washington Post, BuzzFeed e NBC News já usaram bots no Kik Messenger (!) para isso. O diretor de audiência do Washington Post disse ao Marketing Land que a resposta dos leitores foi ótima e eles aprenderam a estruturar a narrativa de uma forma mais convidativa para os usuários.

O próprio Tecnoblog usa um canal verificado no Telegram para se comunicar com os leitores: além de enviar por um feed as notícias publicadas aqui no site, nós publicamos fotos e vídeos de outras redes sociais como Instagram e YouTube. De vez em quando, você também deve receber alguma mensagem do Mobilon. Participe clicando aqui. Já são mais de 1,1 mil membros.

Messenger como plataforma

Na última conferência para desenvolvedores, a F8, o Facebook anunciou a transformação do Messenger como plataforma, capaz de ser usado como um serviço para empresas se comunicarem com clientes. Além disso, aplicativos de terceiros já se adaptaram ao Messenger, expandindo a quantidade de recursos numa conversa.

Usuários poderiam, por exemplo, enviar GIFs pelo Giphy para deixar o diálogo mais expressivo. Em dezembro, o Facebook anunciou uma parceria com o Uber para permitir que os usuários peçam um carro diretamente do Messenger. Para isso, basta clicar em um endereço e depois em “Pedir uma Corrida”. Observe o funcionamento no vídeo abaixo:

Desde então, o Messenger já se desprendeu bastante do Facebook. O serviço já ganhou uma versão web, sem a distração do feed de notícias da rede social, além da possibilidade de ser usado por quem não tem uma conta no Facebook (basta entrar com o número no celular, como no WhatsApp). Cada vez mais, o Messenger ― com seus 800 milhões de usuários ― vira uma plataforma “à parte” do Facebook.

Outro exemplo é a assistente virtual, batizada de M, anunciada pelo Facebook. Ela ainda está em fase de testes, mas serve para responder perguntas de usuários, além de entrar em contato com serviços para comprar flores ou fazer reservas em restaurantes. A M opera sozinha, como uma ferramenta de inteligência artificial, sem muita interferência humana.

Com essa nova distribuição de conteúdo e a parceria com sites de notícias, é interessante ver como o Facebook parece estar disposto em entregar um conteúdo que normalmente seria distribuído pelo feed de notícias. O Messenger fidelizaria mais leitores? Traria mais audiência? Fica a dúvida.

Business on Messenger

Messenger sendo usado como plataforma para empresas atenderem clientes (e registrarem compras).

As constantes mudanças no algoritmo do Facebook não facilitam a vontade dos veículos de entregar suas notícias por vários meios ― e a rede social pode estar atendendo a este desejo por meio de sua plataforma interna. Afinal, considerando que o Facebook é responsável por grande parte do tráfego de jornais, portais e blogs, ele pode estar querendo oferecer uma alternativa para criar um problema que ele mesmo criou.

Por quê? Talvez pela receita que essa distribuição de conteúdo pode gerar. As fontes do Marketing Land ainda não sabem como entregar notícias pelo Messenger pode dar dinheiro ao Facebook, mas o TechCrunch sugere que as empresas pagam à rede social para enviar suas notícias às pessoas. Essa plataforma também pode ser mais um lugar que os veículos poderão oferecer aos patrocinadores.

Ainda assim, como a ferramenta ainda não saiu oficialmente, entramos em um território incerto ao avaliar o que o Facebook pretende com esse novo serviço. Mais detalhes devem surgir na conferência para desenvolvedores F8, que neste ano acontece entre os dias 12 e 13 de abril. O que mais será que eles vão apresentar por lá?

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Tecnoblog

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Redes sociais: 6 cuidados para não deixar seu cliente na mão

Você comprou aquele aparelho eletrônico dos sonhos. Tudo correndo às mil maravilhas até que, no primeiro mês, ele para de funcionar.

Há uns 10 anos, talvez até menos, sua primeira tentativa de resolver o problema seria ligar para o SAC do fabricante.

Bom, hoje em dia, além do telefone, os clientes recorrem cada vez mais a outro tipo de atendimento, aquele feito nas redes sociais oficiais da marca.

O estudo da E.life Hábitos e Comportamentos dos Usuários de Redes Sociais no Brasil, de 2014, diz que esse tipo de mídia já representa a terceira ferramenta mais procurada por internautas para entrar em contato com prestadores de serviço e outras empresas.

De acordo com a pesquisa, 39% dos clientes utilizaram alguma rede social para falar com a empresa, enquanto os sites oficiais ficaram com 31% dessa fatia.

Apesar de canais como Twitter, Facebook e LinkedIn ainda perderem para o meio mais tradicional de atendimento 72% dos entrevistados preferiram resolver suas questões por telefone , o fato de muitos consumidores estarem nas redes sociais e procurarem esse tipo de atendimento faz com que as empresas tenham que ficar a cada dia mais atentas e monitorar esses canais.

Por que prestar um bom atendimento nesses canais

Muito mais do que ser uma empresa on-line, antenada ou na moda, estar nesses canais e fazer um atendimento de qualidade aos seus clientes trazem diversos benefícios para o negócio.

Acompanhe alguns deles:

Agilidade

Por não envolverem muita burocracia, as mídias sociais acabam sendo muito mais práticas tanto para a empresa quanto para o consumidor.

Essas redes são bastante flexíveis e trazem algumas facilidades para o cliente demonstrar seu problema: é possível anexar algum link, imagem ou até mesmo vídeo demonstrando o que houve com o produto, por exemplo.

Do outro lado, a empresa também não depende tanto do cliente para dar seu retorno, basta responder para que ele acesse o feedback na hora que for mais conveniente.

Enfim, uma comunicação muito mais ágil e objetiva.

Relacionamento

Resolver problemas por um canal social, indo direto na dor do seu cliente, pode estreitar seu relacionamento com ele.

Nas redes sociais não há necessidade de uma linguagem muito formal, ali você está conversando com o seu consumidor e o diálogo tende a ser muito mais pessoal, tornando esse processo bem mais humanizado.

Fazendo bem a lição de casa nesse tópico, a tendência é que seu público reconheça esse bom atendimento e aí a reputação da sua empresa ganha muito também.

Métricas

As redes sociais oferecem uma série de métricas que podem ser exploradas para entender melhor o comportamento do seu cliente.

Portanto, outro benefício é poder usufruir desses dados como faixa etária, informações demográficas, principais reclamações, para melhorar a qualidade do seu produto ou serviço, além da qualidade do atendimento que a sua empresa vem dando nesses canais.

Boas práticas

Agora que já mencionamos algumas vantagens de marcar presença nas redes sociais e dar todo o suporte necessário ao seu consumidor, é hora de conferir algumas boas práticas.

Vamos a elas?

Defina os responsáveis

Se qualquer um da empresa ficar responsável por responder as interações nas redes sociais, o risco é grande de que ninguém acabe fazendo isso.

Por isso, é importante definir a pessoa ou equipe que dará conta dessa tarefa.

Assim, isso fará parte da rotina desse profissional e não haverá o perigo de alguma solicitação ficar sem resposta.

Uma competência importante aqui é escrever bem e gostar de lidar com o público.

Frequência

Não é uma boa prática parar tudo o que estiver fazendo a cada notificação de nova mensagem no perfil da empresa.

Estipule a frequência para verificar todas as redes sociais do seu negócio, isso pode variar bastante de acordo com a quantidade de interações recebidas.

O ideal é criar uma rotina para não deixar as pessoas sem resposta durante muito tempo.

Gerenciamento de crises

Em muitos casos, o cliente resolve expor a empresa de forma pública nas redes sociais quando ocorre algum problema.

O ideal é que, na medida do possível, a empresa já preveja certos comportamentos e elabore um plano para gerenciamento de crises.

Assim, a reação será muito mais rápida e assertiva quando houver alguma exposição negativa da marca nas redes sociais.

Responda reclamações e elogios

Nem só de reclamações são feitos os contatos de seus clientes com sua marca, não é mesmo?

Claro que é super importante dar a solução adequada para o problema apontado pelo seu público, mas procure dar atenção também aos elogios feitos.

Assim, o usuário ficará estimulado a interagir mais com a sua marca, do contrário, ele pode ficar com uma impressão bastante negativa e, aí sim, voltar para a sua página apenas para fazer reclamações.

Se desculpe

Erros acontecem todos os dias dentro das empresas.

Caso a sua tenha falhado em algo que culminou no contato do cliente via rede social, é importante assumir que errou e saber se desculpar com ele.

O cliente vai perceber essa honestidade e ficará mais seguro em relação a sua empresa.

Educação acima de tudo

Na teoria, pode ser a empresa falando com o cliente.

Na prática, porém, a gente sabe que se trata de uma pessoa falando com outra.

E as pessoas têm dias ruins e podem reagir de maneiras diferentes em cada situação.

Por isso, ainda que o cliente não esteja com a razão, é importante que a sua empresa responda sempre da maneira mais profissional.

Mesmo que ele esteja exaltado, jamais deve ser respondido de forma mal educada ou grosseira.

Além de ser algo ruim naquela situação específica, pode manchar a imagem da sua empresa no longo prazo, já que as pessoas podem entender que aquela é a sua forma de tratar os clientes.
E aí, como a sua empresa trabalha com o atendimento via redes sociais? Há algo que possa ser melhorado nesse processo? Compartilhe suas experiências e outras boas práticas!

Este texto foi escrito por Camila Prochnow, da Next Idea.

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8 maneiras de aumentar o engajamento no Facebook para pequenas empresas

Você sabe bem o quão importante é a presença do seu negócio no Facebook – se é a rede social em que o seu público se encontra, ela precisa estar no seu planejamento de marketing.

Por sua vez, muitas empresas emergentes, com pequenos empreendimentos ou que acabaram de inaugurar uma página no site, possuem dificuldade de alcançar a atenção e interação dos seguidores, por conta das diversas limitações que o Facebook impõe.

O alcance orgânico das fanpages do Facebook, por exemplo, entre 2013 e 2014, foi de 12% para 6% – sendo que para páginas brasileiras estima-se que este valor tenha chegado aos 4,6%.

Ou seja, se a batalha por visibilidade na rede social já é difícil para as grandes páginas, as empresas pequenas e em crescimento possuem um desafio ainda maior.

No entanto, existem, sim, maneiras de tornar a interação mais viável, aumentar a visibilidade e vencer os algoritmos do Facebook. Saiba como:

1. Confie nos horários nobres e na frequência correta

A primeira dica é em relação ao horário em que você posta na rede social e a quantidade de publicações ao dia.

Em seu painel administrador, nas estatísticas de alcance, você encontrará os horários em que suas publicações são visualizadas pelo maior número de seguidores.

Confie nestes horários e limite a um número entre um a três posts ao dia, dependendo do seu negócio e objetivos. 

Esta organização incrementa o seu alcance e te ajuda a ter um melhor planejamento do conteúdo publicado.

2. Convide seguidores à participação – e faça perguntas

Você precisa chamar a atenção de seus seguidores, certo?

Uma das maneiras mais simples de fazer com que ele tenha a atenção no seu post é fazendo uma pergunta.

Vamos supor que o seu negócio é um e-commerce de aparelhos eletrônicos. O número de perguntas é infinito: que aparelhos seus seguidores gostariam de ganhar de Natal? Qual marca faz, na opinião deles, os melhores celulares?

Publique a imagem de dois modelos – ambos vendidos na sua loja – e pergunte aos seus seguidores qual é o favorito deles!

O importante aqui é incentivar a interação e testar qual é a linguagem e o tipo de conteúdo que mais atrai seu público. Acredite: seus seguidores querem, sim, interagir com suas publicações.

Só é preciso que você encontre a melhor maneira de convidá-los a responder às suas publicações – quando mais criativo o post, melhor.

3. Responda a comentários – e use da personalidade

Da mesma forma que você pode incentivar a interatividade dos seus seguidores, a sua página também só tem a ganhar quando você responde aos comentários deixados nas suas publicações.

Uma resposta cativante faz com que o usuário se sinta importante e mostra que a sua marca é atenciosa com o consumidor – mesmo que seja um agradecimento acompanhado de um emoji.

Isto vale também para comentários negativos, ou dúvidas mais sérias acerca do seu produto/serviço.

Lembre-se também de que sempre que houver alguma reclamação, você pode pedir ao usuário que envie uma mensagem privada com informações básicas sobre o que aconteceu.

Isto demonstra profissionalismo e um bom atendimento – cada vez mais necessários nas redes sociais.

4. Saiba criar conteúdo que divirta e atraia

Além das perguntas, uma forma bastante atraente de aumentar o engajamento no Facebook é pelo conteúdo que diverte.

Um bom exemplo deste tipo de publicação está em uma das páginas que mais sabe incorporar humor e favorecer as vendas: o Pontofrio.

Os tipos de posts são os mais variados: a página sempre publica fotos dos pinguins para anunciar as ofertas, já interagiu com diversos programas de TV que têm participação massiva na Internet – como reality shows e novelas de grande audiência – e sempre usa uma linguagem peculiar a internet, com emojis, memes e frases engraçadas.

É claro que o humor deve ser dosado para cada negócio, mas o importante aqui é reconhecer que um pouco de graça ou charme podem fazer muito bem para o alcance de uma página no Facebook e não causam impacto negativo à reputação da marca.

Por isto, na dúvida, arrisque-se um pouco e dê uma chance para construir mais personalidade na rede social.

5. Produza conteúdo em vídeos – eles têm maior alcance!

Vídeos são a mídia com maior sucesso no Facebook.

Uma pesquisa feita pelo site Social Bakers revelou que o alcance orgânico dos vídeos no site é quase duas vezes maior que o de imagens.

Ou seja, se você já possui um canal do YouTube ou algum material que possa usar na sua página do Facebook, não perca tempo.

Caso não tenha, ainda é possível falar do seu serviço/produto mesmo sem ter um estúdio de gravação. Basta fazer uma curta gravação com uma câmera de celular de boa qualidade – seja de alguém falando sobre o produto, ou do produto em si, ou algum vídeo que mostra os bastidores da sua empresa (que é o que falaremos a seguir!).

6. Mostre o cotidiano por trás da sua empresa

Uma das formas de incentivar o engajamento e construir uma página com ainda mais personalidade é mostrando o que acontece no dia-a-dia da sua empresa.

Houve algum acontecimento especial, evento, visita, novidade ou mudança na rotina?

Conte para os seus seguidores! É uma forma de fazer com que elas se sintam mais ligadas não só ao seu negócio, mas às pessoas que fazem parte dele.

7. Ofereça descontos e promova concursos

Um método infalível para conseguir a atenção e participação dos usuários no Facebook é através de ofertas de desconto e promoções.

Afinal, boa parte dos seus seguidores pode se tornar eventualmente um freguês fiel e um cupom ou uma premiação pode ser mais um incentivo para levá-lo mais perto de uma compra.

Faça algum concurso – de melhor frase, melhor resposta, melhor imagem – que promova uma competição entre seus seguidores por um bom benefício.

As chances de você conseguir atrair novos usuários à página são grandes!

8. Dê seus primeiros passos no Facebook Ads

Mesmo com todas estas estratégias, as limitações impostas pelo Facebook ainda são fortes.

Portanto, o Facebook Ads – os anúncios na rede social – pode ser uma boa opção para criar um alcance patrocinado e um impulso no crescimento da página.

É importante que, antes de você dar seus primeiros passos nesta ferramenta, você se eduque sobre como criar as campanhas mais efetivas e tirar o melhor do conteúdo pago para a sua empresa.

Quer aprender mais sobre o Facebook? Temos um material completo – e gratuito –  sobre marketing no Facebook!

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Tem mais alguma dúvida sobre como criar mais engajamento para a sua página no Facebook? Escreva um comentário para a gente!

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Como criar uma página no Facebook para sua empresa

Praticamente nenhuma estratégia de marketing digital hoje pode evitar a rede de Mark Zuckerberg: a quantidade assustadoramente grande de usuários é algo que ninguém pode ignorar.

E aqui no Brasil a coisa fica ainda mais importante: somos o segundo país do mundo em número de usuários da rede, atrás apenas dos EUA.

Por aqui, esse tipo de rede social faz muito sucesso.

Só para se ter uma idéia, na época do Orkut, era relativamente comum pessoas procurarem parentes desaparecidos a anos usando a rede, tamanho era a chance da pessoa também estar nela!

Com tanta gente participando, é praticamente uma certeza de que você irá conseguir encontrar o seu público, basta fazer uma boa segmentação.

Alguns dados importantes sobre o Facebook:

  • Mais popular entre mulheres
  • Mais popular entre pessoas com 18 a 29 anos
  • Entre adultos online, 71 % usam a rede social, que hoje conta com cerca de 1.28 bilhões de usuários

O poder do Facebook é inegável.

Independentemente do seu negócio, é extremamente provável que você irá encontrar alguém na rede que se interessa pelo seu produto/serviço.

Portanto pense duas vezes antes de decidir não criar uma fanpage no Facebook, você pode estar perdendo oportunidades de negócios importantes para a sua empresa!

E lembre-se: não é por que o seu negócio é B2B que você não deve investir na rede, veja o nosso post sobre esse assunto. Para criar uma fanpage para sua empresa no Facebook, clique aqui.

Dicas para uma página de sucesso no Facebook

Agora que você já percebeu a importância de ter uma fanpage no Facebook, vamos te mostrar os 10 passos para ter uma página incrível para sua empresa na rede:

1. Foto de perfil

Isso pode parecer óbvio, mas muitas empresas esquecem o poder de uma boa imagem de perfil. Adicione uma imagem de boa qualidade, que represente sua marca e que seja facilmente reconhecível.

Lembre-se que sua foto de perfil será vista por quem curtiu sua página todas as vezes que você fizer um novo post.

2. Foto de capa

A foto de capa é o que chamará mais atenção quando alguém clicar na sua página. Ela é uma ótima oportunidade para divulgar mais a sua marca, impressionar seus possíveis clientes e causar impacto.

Você pode contratar um designer para te ajudar a fazer algo incrível, mas também existem ótimas opções online que podem te ajudar a criar uma foto de capa incrível sem gastar.

O Canva é uma opção incrível, já que o site vem com templates prontos para você criar uma foto de capa para sua fanpage. Seja criativo e impressione!

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Na nossa página você pode ver o uso das dicas que demos sobre sua foto de perfil e sua foto de capa.

Nossa foto de perfil é simples, mas facilmente reconhecível por nossos clientes e todos que conhecem nosso trabalho. E nossa foto de capa fortalece nossa marca em um design minimalista, mas que divulga nosso nome.

3. Complete  seu perfil

Agora, complete seu perfil. Lembre-se de não esquecer nenhuma informação importante! Você pode preencher seu perfil na seção “Sobre” e clicar em “Informações da página”.

Siga essa checklist para saber as informações essenciais para colocar no seu perfil. Você quer que seus potenciais clientes encontrem facilmente informações sobre você. Não pule esse passo!

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4. Adicione colaboradores

Se você trabalha com uma equipe e não administrará sua fanpage sozinho, adicionar colaborades é uma maneira de facilitar seu trabalho e garantir que sua fanpage estará sempre atualizada e funcionando.

Os papéis que o Facebook permite para colaboradores são:

Administrador – Completo e total acesso. Se você criou a página, esse papel é seu.

Editor – Pode editar a página, mandar e responder mensagens, postar, criar anúncios, ver quem criou um post e analisar relatórios.

Moderador – Pode responder e deletar comentários, mandar e responder mensagens, ver quem criou um post, criar anúncios e analisar relatórios.

Anunciante –  Pode ver quem criou um post, criar anúncios e analisar relatórios.

Analista – Pode ver quem criou um post e analisar relatórios.

5. Defina seu tom de voz

Como já explicamos nesse post, definir o tom de voz com o qual você irá interagir com seu público-alvo é o que determinará a imagem e reputação que você terá nas mídias sociais.

Encontrar o tom de voz que você vai utilizar nas suas redes sociais é a maneira de garantir que você está se expressando de acordo com o que sua marca e sua imagem representam.

Então é importante que você tenha essa linguagem definida de maneira precisa. Leia nosso post e encontre seu tom de voz!

6. Planeje seu conteúdo

É importante saber exatamente o que você vai postar em sua fanpage. Não poste qualquer tipo de conteúdo apenas para manter a página atualizada!

Poste apenas coisas que dialoguem com seu público-alvo e com os interesses e necessidades que eles possuem. Confira aqui 8 dicas de produção de conteúdo para Redes Sociais. Planeje, pesquise e poste apenas conteúdo de qualidade.

7. Chame a atenção do seu público

Conteúdo novo e interessante é essencial para manter a atenção do seu público em sua fanpage. Use bons títulos e sempre coloque imagens.

Conteúdo visual recebe 37% mais curtidas e engajamento do que posts sem imagens. Veja aqui os melhores tipos de imagens para impactar seus leitores.

8. Promova sua página

Publique ao menos 5 posts antes de convidar seus amigos e conhecidos a curtirem sua página. Uma vez que você fez isso, comece a promovê-la!

Convide pessoa a curtirem, coloque-a no seu site, crie promoções ou sorteios… as opções de divulgação são muitas! Escolha a que encaixe melhor na sua empresa e estratégia.

9. Mensure seus resultados

Depois de tudo isso, é importante saber o que funcionou ou não para sua fanpage.

O próprio Facebook te oferece relatórios sobre o que gerou engajamento, curtidas e fornece dados demográficos sobre o público que entrou em contato com sua página.

Veja cuidadosamente quais estratégias foram boas e abandone aquelas que não trouxeram bons resultados.

10. E, por fim: inspire-se!

Não desanime se sua fanpage não trazer resultados rápidos.

Marketing Digital envolve esforço e planejamento e seus resultados acontecem a longo prazo. Inspire-se em paginas de sucesso e nao desista! O Facebook, se bem utilizado, pode ser a base do seu sucesso nas Redes Sociais. Boa sorte!

Agora que você já sabe como criar uma página no Facebook, podem ter surgido algumas dúvidas de como se aprofundar no marketing na rede social.

Criamos um material especial para isso: o guia completo do marketing no Facebook! Baixe agora e aprenda a usar a rede social a seu favor :)

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Tem alguma dúvida? Críticas? Comentários? Dicas de como ter uma rede social de dar inveja nos seus competidores? Compartilhe com a gente, adoramos ouvir de você!

Aprenda também quais são os tamanhos ideais para todas as imagens de redes sociais, clique aqui!

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9 dicas para ganhar seguidores no Twitter

Se a pergunta que te trouxe ao marketingdeconteudo.com foi “Como ganhar mais seguidores no Twitter?” tenho uma boa notícia para você: preparei 9 dicas que vão te ajudar!

Seja para o seu perfil pessoal, empresarial ou de sua loja, ter um perfil com vários seguidores no Twitter é algo extremamente relevante.

Apesar de não ser uma das principais métricas para medir o ROI de uma campanha na rede social, conseguir seguidores no Twitter é algo que te auxilia a chamar atenção.

Então, sem mais delongas, confira agora 9 dicas que te auxiliarão a conseguir mais seguidores no Twitter!

1. Seja engajado com seus seguidores

Começaremos pelos pontos mais básicos.

Após começar a seguir seus seguidores (no Twitter isso é muito importante) mostre que você também tem interesse no que eles tem a dizer.

Fique de olho no seu feed, observe seus tweets e nunca deixe de comentar, curtir ou retweetar algo que seja postado pelos seus seguidores e que você ache relevante.

Este tipo de atitude demonstra para outras pessoas no Twitter que seu perfil não é uma via de mão única.

Relacione-se, interaja e seja engajado com seus seguidores!

2. Compartilhe conteúdo valioso

Apesar do Twitter ser uma rede social que zela por informações rápidas e precisas, os 140 caracteres podem e devem ser utilizados para compartilhar conteúdo valioso.

Para aumentar sua base de seguidores não basta apenas compartilhar quaisquer notícias ou novidades que aconteçam aleatoriamente.

Realize uma curadoria de conteúdo, avalie o que seus seguidores gostariam de receber em seus respectivos feeds e vá atrás destes conteúdos.

Utilizar seu perfil como um fonte de informações relevantes é uma ótima forma de conseguir novos seguidores.

Um ótimo exemplo de perfil que faz isso com perfeição e que obtém bons resultados é o autor Guy Kawasaki.

Siga Kawasaki por alguns dias e analise a forma como ele utiliza sua conta do Twitter. A cada 15 minutos ele compartilha ou retweeta algo incrível que realmente nos dá vontade de clicar.

3. Certifique-se que o seu conteúdo é compartilhável

Agora que você se certificou sobre a qualidade do conteúdo, aí vai outra dica: o conteúdo é compartilhável?

Ele possui um título interessante, imagens atrativas e um assunto que é relevante para uma rede social como o Twitter?

Pense que apesar do conteúdo ser incrivelmente completo e importante (um artigo científico produzido por um PhD. em Física Quântica) nem sempre ele será o ideal para as redes sociais.

As pessoas estão em busca de informações de fácil “digestão”.

4. Retweet posts de outras pessoas

O Retweet é uma ferramenta incrível para criar um certo relacionamento com seus seguidores e demais perfis do Twitter. Procure pelas hashtags que sejam semelhantes ao objetivo do seu perfil e encontre os melhores tweets que puder.

Quando dizemos “os melhores tweets” lembre-se que deve ser um conteúdo de qualidade!

Este tipo de engajamento é fundamental para aumentar sua base de seguidores e não requer quase esforço algum.

5. Escreva uma bio profissional

Você criou seu perfil, atualizou as fotos de capa e perfil e começou a tweetar e compartilhar conteúdos incríveis! Até aí tudo bem, mas como está a descrição de sua conta?

Para que novos seguidores sintam-se interessados em sua conta, é essencial que você inclua uma descrição precisa sobre o seu perfil.

Seja ele pessoal ou profissional, descreva corretamente quem você é, o que faz e quais são seus objetivos no Twitter.

6. Utilize a força das hashtags

O Twitter foi a rede social que lançou as hashtags. Esta ferramenta é ótima para realizar pesquisas direcionadas e encontrar as pessoas que se interessam por determinados assuntos.

Seja para encontrar possíveis pessoas interessadas no seu perfil e em assuntos semelhantes ao seu ou para pesquisar assuntos que estão virando tendências no Twitter, utilizar as hashtags é uma ótima ferramenta para encontrar novos seguidores.

7. Encontre e se relacione com influenciadores

Você se lembra do exemplo que demos do Guy Kawasaki?

Desta vez utilizaremos o perfil de Neil Patel como exemplo.

O especialista em marketing digital é uma das figuras mais conhecidas e respeitadas sobre o assunto.

Encontrar influenciadores de sua área, seguí-los e tentar criar um relacionamento com eles também é uma ótima forma de ser visto por outras pessoas que tenham interesse no assunto.

Seja engajado com perfis de profissionais que são referencia no seu mercado para conquistar novos seguidores.

8. Vincule seu perfil do Twitter com outros sites

Outra forma de ser encontrado no Twitter é deixando claro que você possui uma conta.

Esta dica pode até parecer bem óbvia, mas não deixe de incluir botões em seu blog e o link para seu perfil em demais redes sociais.

Assim, sempre que você receber um novo acesso em seu site ou demais redes sociais, as pessoas terão mais uma forma de encontrar sua página no Twitter.

9. Seja ativo

Chegamos a última dica e ela é extremamente básica: seja ativo.

O Twitter é uma rede social extremamente dinâmica. Em apenas uma hora você pode perder coisas incríveis e seus seguidores podem perder um compartilhamento incrível que você fez poucos momentos atrás.

BONUS: Tenha paciência!

Meu caro padawan, agora vai uma dica bonus para você que quer alcançar 1 milhão de seguidores no Twitter em apenas um mês: tenha paciência.

Apesar do Twitter ser extremamente dinâmico, isso não quer dizer que você conseguirá aumentar sua base de seguidores da noite para o dia.

Siga todos os passos que listamos, produza conteúdos, interaja com seus seguidores e aguarde. Quanto mais você se dedica ao Twitter, mais resultados você terá.

Após analisar todas as dicas que nós demos, o que fica de mensagem é que para obter um bom número de seguidores, ser engajado com seu público e ser reconhecido, é necessário que você seja extremamente ativo em sua conta.

Um tweet por dia está longe de ser o suficiente!

Quer aprender mais sobre o assunto e se tornar um expert no Twitter? Leia também nosso ebook gratuito sobre marketing na rede social!

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Como Comprar Seguidores Reais no Instagram

Quer saber como comprar seguidores no Instagram 100% reais de forma segura?

Assista ao vídeo abaixo:

Link para o vídeo: Como comprar seguidores para o Instagram

Seguidores 100% Reais

Várias celebridades e blogueiras de destaque começaram comprando seguidores no Instagram, mas ninguém confessa.

É uma maneira rápida e barata para ganhar mais seguidores e curtidas no seu perfil.

Mas certifique-se que sejam seguidores reais, pessoas de verdade no Instagram.

Como omprar seguidores no instagram

O Objetivo é Popularizar o Perfil

Não espere muita interatividade dos seguidores que você comprou.

O objetivo aqui é popularizar o perfil conseguindo mais seguidores. Depois de popularizado, o seu perfil começa a ganhar seguidores de forma natural e constante, que escolhem seguir e curtir por vontade própria.

É o efeito da popularização. Estudos mostram que as pessoas costumam seguir os perfis que tem muitos seguidores.

Na prática funciona assim: quanto mais seguidores você tem, mais gente te segue.

Site Seguro Para Comprar Seguidores

Mas lembre-se sempre de se certificar que os seguidores são pessoas reais, autênticas e ativas no Instagram.

Muitas empresas vendem seguidores baratos que na verdade são perfis falsos, criados por programas de computador.

Nós oferecemos alguns pacotes com seguidores reais e autênticos. Nosso site é 100% seguro e os pagamentos são realizados através do PayPal, a forma mais segura de pagar pela Internet!

 

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